© டெபாசிட்ஃபோட்டோஸ் வழியாக பட உரிமம்சிவில் கருத்து வேறுபாடு இப்போதெல்லாம் இழந்த கலை போல் தெரிகிறது. கண்ணியமான நிறுவனத்தில் மக்கள் பேசாத சூடான பொத்தான் தலைப்புகள் இப்போது முன் மற்றும் மையமாக உள்ளன. கடந்த காலத்தில், மக்கள் பேசவில்லை சார்ஜ் செய்யப்பட்ட பாடங்கள் ஏனெனில் அது ஒரு வாதத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். ஆனால், சமூகம் சிறப்பாக மாறிவிட்டது, இந்த விஷயங்களைப் பற்றி இப்போது அதிகம் பேசுகிறோம்.
சிவில் கருத்து வேறுபாடு மக்களிடையே இவ்வளவு குழப்பம் மற்றும் பகைமையுடன் ஒரு சவாலாக உள்ளது. ஆனால் உங்கள் முன்னோக்கை மக்கள் கேட்க வேண்டும் மற்றும் எடுக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்பினால், நீங்கள் உடன்படாதபோது கூட நீங்கள் சிவில் இருக்க வேண்டும்.
சர்ச்சைக்குரிய தலைப்புகளைப் பற்றி மற்றவர்களுடன் விவாதிக்கும்போது உங்கள் குளிர்ச்சியை பராமரிக்க பின்வரும் உதவிக்குறிப்புகள் உதவும். யாருக்குத் தெரியும், நீங்கள் அவர்களுடன் பழகலாம் என்று கூட காணலாம், உங்கள் அடிப்படையில் வேறுபட்ட பார்வைகள் இருந்தபோதிலும் .
1. நபருக்கு நல்ல நோக்கங்கள் உள்ளன என்று வைத்துக் கொள்ளுங்கள்.
நீங்கள் கேட்கவும் புரிந்து கொள்ளவும் விரும்பினால் விஷயங்களை மதிக்கவும். சண்டையைத் தேடும் உரையாடலுக்கு நீங்கள் வர முடியாது, இல்லையெனில் நீங்கள் அதைப் பெறப்போகிறீர்கள். தற்காப்பை உணரக்கூடிய நபர்கள் ஈடுபட மாட்டார்கள் அல்லது அவர்கள் மீண்டும் போராடுவார்கள். எந்த வழியில், நீங்கள் ஒரு நல்ல விவாதத்தை நடத்த வாய்ப்பில்லை.
பெரும்பாலான மக்கள் மற்றவர்களை காயப்படுத்தத் தொடங்கவில்லை. அவர்கள் தங்கள் நாள் முழுவதும் செல்ல முயற்சிக்கிறார்கள், தங்கள் கட்டணங்களை செலுத்துகிறார்கள், வாழ்க்கையில் கொஞ்சம் மகிழ்ச்சியைக் காணலாம். நிச்சயமாக, நீங்கள் சமூக ஊடகங்களை உருட்டினால் அல்லது ஆன்லைனில் அதிக நேரம் செலவிட்டால் நம்புவது கடினம். ஆம், சில உள்ளன நச்சு, தீங்கிழைக்கும் மக்கள் வெளியே.
இருப்பினும், மற்ற நபர் உங்களுக்கு தீங்கு செய்ய விரும்பும் எதிரி என்று நம்பி கடினமான உரையாடலுக்கு செல்ல வேண்டாம் - அவர்கள் உண்மையில் இல்லாவிட்டால்.
2. செயலில் கேட்பதை உருவாக்கி பயிற்சி செய்யுங்கள்.
வெவ்வேறு வகையான கேட்பது வெவ்வேறு முடிவுகளை உருவாக்குங்கள். செயலில் மற்றும் பற்றி அறிந்திருக்காதவர்கள் பச்சாதாபம் தொடர்பு கேட்கவோ புரிந்துகொள்ளவோ கேட்கக்கூடாது. அவர்கள் பெரும்பாலும் அவர்கள் கேட்பது போல் செயல்படுகிறார்கள், அவர்கள் ஏற்கனவே தயாரித்த பதிலைத் திரும்பப் பெற அவர்களின் முறை காத்திருக்கிறது. மிச்சிகன் மாநில பல்கலைக்கழகத்தின் ஆன் சாஸ்டெய்ன் எழுதுகிறார் செயலில் கேட்பதை நிரூபிக்க செய்யப்படும் புள்ளிகளுக்கு கவனம் செலுத்துவது மிகவும் முக்கியமானது.
செயலில் கேட்பது நீங்கள் உருவாக்கும் ஒரு திறமை. தனிப்பட்ட முறையில், நான் நீண்ட காலமாக அதில் நன்றாக இல்லை. தீவிரமாக கேட்பது எப்படி என்பதை அறிய நான் நேரம் எடுப்பதற்கு முன்பு நான் எனது 30 களில் இருந்திருக்கலாம். சூடான விவாதங்களை எளிதாக்குவது மட்டுமல்லாமல், இது எனது நட்பையும் உறவுகளையும் மேம்படுத்தியது என்பது மட்டுமல்லாமல், அதைக் கேட்பதை விட என்ன சொல்லப்படுகிறது என்பதை என்னால் நன்கு புரிந்து கொள்ள முடிந்தது என்பதை நான் உறுதியாகக் காண முடிகிறது.
அவர்கள் என்ன சொல்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள நீங்கள் உண்மையில் கேட்காதபோது மக்கள் அவமதிக்கப்படுகிறார்கள். இயற்கையாகவே, இது தற்காப்புத்தன்மையை ஏற்படுத்துகிறது மற்றும் உணர்வுகளை புண்படுத்துகிறது, இது ஒரு வாதத்திற்கு சுழலும். சுறுசுறுப்பான கேட்பதை நிரூபிக்க ஒரு நல்ல வழி, “நான் உன்னை சரியாகப் புரிந்துகொண்டால்…” என்று சொல்வது என்னவென்றால், அவர்களின் வார்த்தைகளைப் பற்றிய உங்கள் விளக்கத்தை அவர்களிடம் கூறுங்கள்.
நீங்கள் அதை சரியாகப் பெறாவிட்டாலும், அவர்கள் ஒரு திருத்தத்தை வழங்க முடியும், பின்னர் நீங்கள் விவாதத்தைத் தொடரலாம்.
3. நபரைத் தாக்குவதை விட அறிக்கையை நிவர்த்தி செய்யுங்கள்.
ஒரு விவாதம் என்பது கருத்துக்களைப் பரிமாறிக்கொள்வது மற்றும் புரிந்துகொள்வது பற்றியது. யோசனைகள் சுவாரஸ்யமானவை அல்லது முட்டாள், நன்கு புரிந்து கொள்ளப்பட்டவை அல்லது இல்லை. சில நேரங்களில், அவர்கள் எதைப் பற்றி பேசுகிறார்கள், முட்டாள்தனமான, தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது அபத்தமான யோசனைகளை வெளிப்படுத்துகிறார்கள் என்பது தெளிவாகத் தெரியாத ஒருவரிடம் நீங்கள் ஓடுவீர்கள். சிவில் விவாதத்தில் நீங்கள் உண்மையிலேயே ஆர்வமாக இருந்தால், நீங்கள் செய்ய வேண்டும் சகிப்புத்தன்மையுடன் இருங்கள் அந்த நபருக்கு அவமானத்தை அவமதிப்பதையோ அல்லது குறிப்பதையோ தவிர்க்கவும்.
ஒரு பையன் உன்னை அழகாக அழைத்தால் அதன் அர்த்தம் என்ன?
அதை எப்படி செய்வது? சரி, நீங்கள் “நீங்கள்” அறிக்கைகளைப் பயன்படுத்துவதைத் தவிர்த்து, விநியோக முறையை விட செய்தியில் கவனம் செலுத்துங்கள். அதற்கு பதிலாக, “நீங்கள் அதை நம்புகிறீர்களா? நீங்கள் எவ்வளவு முட்டாள்தனமாக இருக்க முடியும்?” நீங்கள் அதிக வெற்றியைப் பெறுவீர்கள் மரியாதைக்குரிய சொற்றொடருடன் குறைவான குற்றத்தை ஏற்படுத்தும் இதைப் போல, “இந்த காரணத்தின் காரணமாக நான் அதை ஏற்கவில்லை…”
நீங்கள் பயன்படுத்தும் அதிக குற்றச்சாட்டு தொனியும் மொழியும், விவாதம் ஒரு அலறல் போட்டியில் நுழைவதுதான்.
4. வெல்ல முயற்சிப்பதற்கு பதிலாக, கேள்விகளைக் கேளுங்கள்.
நீங்கள் ஒருவரை உரையாடலில் ஈடுபடுத்தப் போகிறீர்கள், உடனடியாக ஒரு விஷயத்தில் மனதை மாற்றிக்கொள்ளும்போது இது ஒரு அரிய சந்தர்ப்பமாகும். நீங்கள் வெற்றி பெறுவதில் மட்டுமே கவனம் செலுத்தினால் அவர்கள் கேட்க மாட்டார்கள். அதற்கு பதிலாக, நம்புவதற்கான சிறந்த வழி ஒன்றிணைந்து நீங்கள் விவாதிக்கும் பிரச்சினையை தீர்க்க வேண்டும்.
தலைமை பயிற்சி நிபுணர்கள் இதன் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றி விவாதிக்கவும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது வாதத்தை வெல்வதற்கு எதிராக. வாதத்தை வெல்வது ஒரு குறுகிய கால வெற்றியாகும், இது நீண்ட கால நோக்கத்திற்கு உதவாது. அதற்கு பதிலாக, ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதும் தீர்ப்பதும் நீங்கள் பேசும் நபருடன் சிறந்த புரிதலை அடையவும், நீண்டகால மாற்றத்தை உருவாக்கவும் உதவும்.
பாயிண்ட்-பை-பாயிண்ட் வாதிடுவதற்குப் பதிலாக, திறந்தநிலை கேள்விகளைக் கேளுங்கள், அது அவர்களின் நிலைப்பாட்டைப் பற்றி சிந்திக்க வைக்கும். மிக முக்கியமாக, அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்று அவர்கள் ஏன் நம்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி அவர்கள் சிந்திக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் விரும்புகிறீர்கள். ஒருவரின் கருத்தை திசைதிருப்ப உங்களுக்கு மிகச் சிறந்த வாய்ப்பு உள்ளது, அவர்களின் முன்னோக்கு ஏன் தவறாக வழிநடத்தப்படலாம் அல்லது தவறாக இருக்கலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள அவர்களுக்கு அதிகாரம் அளிக்க முடிந்தால்.
அப்போது அவர்கள் அதை உணராமல் இருக்கலாம். அவர்கள் நிலைமையைப் பற்றி சிந்திக்கவும், உண்மைக்குப் பிறகு வேறு முடிவுக்கு வரவும் நேரம் ஆகலாம். ஆனால், விதைகளை நடவு செய்வது சில நேரங்களில் நீங்கள் செய்யக்கூடியது.
5. உணர்ச்சிகள் எடுத்துக்கொள்கின்றன என்பதை நீங்கள் அடையாளம் காணும்போது ஓய்வு எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.
ஒரு விவாதம் தொடங்குகிறது என்று நீங்கள் கண்டால், இடைவெளி எடுக்க அல்லது பின்னர் தலைப்புக்கு வருமாறு பரிந்துரைக்கவும் ஒரு வாதமாக உடைக்கவும் . ஒரு நல்ல ஐந்து நிமிட இடைவெளி அமைதியான உரையாடலுக்கும் அலறல் போட்டிக்கும் உள்ள வித்தியாசமாக இருக்கலாம், அது நடக்க தேவையில்லை.
மக்கள் கோபமாக இருக்கும்போது புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பதை நிறுத்த முனைகிறார்கள். அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் அவர்களைத் தூக்கி எறிவதை அவர்கள் நினைப்பதைப் போல அவர்கள் உங்களிடம் கோபத்தைத் தூக்கி எறிய முயற்சிக்கிறார்கள். இது ஒரு சுழற்சியை உருவாக்குகிறது, அதைச் செய்வதன் மூலம் நீங்கள் எளிதாக விழ முடியும், இதன் விளைவாக அர்த்தமற்ற வாதம் எங்கும் செல்லாது.
6. உண்மைகளை ஒட்டிக்கொண்டிருக்கும் போது அகநிலைத்தன்மையை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள்.
அரசியல் மற்றும் மதம் போன்ற பாடங்களை விவாதிப்பது கடினம், ஏனென்றால் அவை பெரும்பாலும் வளர்ப்பையும், ஒரு நபர் ஒரு பகுதியாக இருக்கும் சமூகக் குழுக்களையும் பிரதிபலிக்கின்றன. பலர் அவர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்று ஏன் நினைக்கிறார்கள் அல்லது நம்புகிறார்கள் என்பதை ஆராய்வதை நிறுத்த மாட்டார்கள். அதற்கு பதிலாக, அவர்கள் தங்கள் அடையாளத்தின் ஒரு பகுதியாக வளர்ந்த நம்பிக்கைகள் மற்றும் வடிவங்களில் இருக்கிறார்கள்.
இருப்பினும், உண்மைகள் உண்மைகள். ஆயினும்கூட மக்களின் அகநிலை கருத்துக்கள் உண்மைகளுடன் மோதுகின்றன, அதனால்தான் கருத்து வேறுபாடு மற்றும் மோதல்கள் எழுகின்றன. உண்மைகளை ஒட்டிக்கொள்வதற்கான வழியைக் கண்டுபிடிப்பதும், அகநிலைத்தன்மையை ஒப்புக்கொள்வதும், அதைப் பற்றி அவமதிக்காமல் இருப்பதும் சவால்.
உதாரணமாக, நீங்கள் ஒரு தட்டையான மண்ணுடன் பேசுகிறீர்கள் என்று சொல்லலாம். பூமி வட்டமானது என்பது ஒரு உண்மை. ஆனால் யாராவது வேறுவிதமாக நம்புவார்கள்? அவர்கள் சில வழிகளில் ஒரு புத்திசாலி நபராக இருக்கலாம், மற்றவர்களில் அவ்வளவு புத்திசாலி இல்லையா? அவர்கள் தனிமையாகவும் பாதிக்கப்படக்கூடியவர்களாகவும் இருந்ததால் அவர்கள் அந்தக் கோளத்தில் உறிஞ்சப்பட்டிருக்கலாம்? ஒருவேளை அவர்கள் இருக்கலாம் மனநலம் பாதிக்கப்பட்டவர் , யதார்த்தம் இந்த நேரத்தில் அர்த்தமல்லவா?
அகநிலை எப்போதும் அர்த்தமல்ல. அவர்களின் கருத்துக்கள் இல்லையென்றால், அவர்கள் ஒரு பகுத்தறிவு கண்ணோட்டத்தில் வரக்கூடாது என்பதை நினைவில் கொள்வது மதிப்பு, மேலும் வாதிடுவது விஷயங்களை மோசமாக்கும்.
7. நீங்கள் அவர்களின் மனதை மாற்றக்கூடாது என்பதை ஏற்றுக்கொள்.
ஒரு உரையாடலை அல்லது விவாதத்தை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள், அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை. ஒருவரின் மனதை மாற்ற நீங்கள் ஒரு நல்ல வாய்ப்பு உள்ளது, ஆனால் எதிர்காலத்தில் வித்தியாசமாக சிந்திக்க உதவும் விதைகளை நீங்கள் நடவு செய்யலாம். சில நேரங்களில், அதைப் பற்றி சிந்திக்க அவர்களுக்கு அதிக நேரம் தேவைப்படுகிறது அல்லது இப்போது அவர்களிடம் இல்லாத சூழ்நிலை தகவல்களைப் பற்றி சிந்திக்க அதிக நேரம் தேவை.
நீங்கள் அவர்களின் மனதை மாற்ற வாய்ப்பில்லை என்று உங்களுக்குத் தெரிந்தால் உரையாடலின் பாதை சிறப்பாக இருக்கும். அந்த வகையில், நீங்கள் ஒரு செங்கல் சுவருடன் பேசுவதைப் போல உணரும்போது கோபப்படுவதைத் தடுக்கலாம். உரையாடலில் இருந்து முற்றிலும் விலகுவதற்கான நேரம் எப்போது என்பதை அறிய போதுமான குளிர்ச்சியான தலையை வைத்திருக்க இது உதவுகிறது.
தங்கள் கருத்துக்களை மாற்றும் பலருக்கு செயலாக்கவும், அவர்கள் ஏன் தவறாக இருக்கலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் நேரம் தேவை. சில வாரங்களுக்குப் பிறகு யாராவது உங்களிடம் வந்து, “நான் இதைப் பற்றி இன்னும் நிறைய நினைத்தேன், நீங்கள் சொல்வது சரிதான் என்பதை நான் உணர்கிறேன்” என்று கூறும்போது இது ஒரு அற்புதமான நாள்.
8. விலகிச் செல்ல வேண்டிய நேரம் எப்போது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
உண்மை என்னவென்றால், ஒவ்வொரு விவாதமும் இல்லை. மற்ற நபர் மரியாதையுடன் ஈடுபட தயாராக இல்லை என்றால் அது மதிப்புக்குரியது அல்ல. மற்றவர்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் மோசமான, தீய கருத்துக்களை மேடையில் இருப்பதற்கான வாய்ப்பை ஒருவருக்கு வழங்கினால் அது மதிப்புக்குரியது அல்ல. யாராவது அப்படி உணர்ந்தால் அவர்களின் இதயத்தில் கோபம் ஒரு குறிப்பிட்ட சமூக நம்பிக்கையைப் பற்றி, அவர்களுடன் ஒரு சிவில், பகுத்தறிவு உரையாடலை எதிர்பார்க்க வேண்டாம். பகுத்தறிவு பகுத்தறிவற்றவர்களுடன் செயல்படாது.
அதற்கு பதிலாக, இந்த உரையாடல் என்ன நோக்கம் கொண்டிருக்கும் என்பதைக் கவனியுங்கள். நீங்கள் ஏதாவது கற்றுக்கொள்ள முயற்சிக்கிறீர்களா? அவர்கள் செய்யும் விதத்தை அவர்கள் ஏன் நினைக்கிறார்கள் என்பதை நன்கு புரிந்து கொள்ள? சரி, உரையாடலுக்கு இது ஒரு நல்ல காரணம். இருப்பினும், ஏதேனும் நல்லது வரும் என்று எதிர்பார்க்கும் அந்த உரையாடல்களுக்கு நீங்கள் ஒருபோதும் செல்ல முடியாது. இது அவர்களின் நம்பிக்கைகளை மாற்றுவதை விட வலுப்படுத்த ஒரு கருவியாக செயல்படக்கூடும்.
இறுதி எண்ணங்கள்…
ஒரு தீர்வுக்கு வருவதற்கான ஒரே வழி தொடர்புகொள்வதுதான். பெரும்பாலான மக்கள் தங்கள் வாழ்க்கையில் ஒரு சிறிய அமைதியுடனும் பாதுகாப்புடனும் தங்கள் நாள் முழுவதும் செல்ல முயற்சிக்கிறார்கள். அவை தீங்கிழைக்கும் அவசியமில்லை, ஆனால் அவர்களின் கருத்துக்கள் தகவலறிந்த இடத்திலிருந்து வரக்கூடாது.
கடினமான உரையாடல்கள் பொதுவான நிலத்தையும் தீர்வுகளையும் கண்டுபிடிப்பதற்கான வழி. நிச்சயமாக, சில நம்பிக்கைகள் சகிக்க முடியாதவை, அவற்றை பொறுத்துக்கொள்வது அவற்றை பரவுவதற்கு மட்டுமே உதவுகிறது. மற்றவர்களுக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் நம்பிக்கைகள் எப்போதும் சவால் செய்யப்பட வேண்டும்; நீங்கள் பாதுகாப்பாகவும் புத்திசாலியாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் நீங்கள் நம்புவதற்கு எழுந்து நிற்கிறார்.
